Version du 16 octobre 2026
1. Champ d’application
Les présentes conditions générales (CG) s’appliquent à toutes les commandes passées sur la boutique en ligne beautyartvidy.ch ainsi qu’aux prestations réalisées au salon Beauty Art Vidy. En passant commande ou en réservant un rendez-vous, le client déclare avoir lu et accepté les présentes CG dans leur version en vigueur au moment de la commande.
2. Prestataire
Beauty Art Vidy
Avenue de Rhodanie 46a
1007 Lausanne, Suisse
Téléphone : +41 79 963 17 44
Contact : formulaire de contact
3. Commande
Les produits présentés sur la boutique constituent une offre sans engagement. Le contrat de vente est conclu lorsque le client valide sa commande et que celle-ci est confirmée par e-mail. Nous nous réservons le droit de refuser une commande, notamment en cas de rupture de stock ou d’erreur manifeste de prix ; le client en est alors informé et le montant éventuellement payé lui est remboursé.
4. Prix
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), TVA légale comprise lorsque celle-ci est applicable. Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation de la commande. Les prix en vigueur au moment de la commande font foi.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par les moyens proposés lors de la commande (carte de crédit ou de débit, autres moyens affichés). Les paiements sont traités par des prestataires spécialisés ; Beauty Art Vidy n’a pas accès aux données complètes de votre carte. La commande est expédiée après réception du paiement.
6. Livraison
Les livraisons sont effectuées en Suisse et au Liechtenstein, à l’adresse indiquée par le client. Les délais communiqués sont donnés à titre indicatif ; un retard de livraison ne donne pas droit à des dommages-intérêts. Le client est tenu de vérifier l’état du colis à réception et de signaler sans délai tout dommage ou toute erreur.
7. Retours et échanges
Le droit suisse ne prévoit pas de droit de rétractation légal pour les achats en ligne. À bien plaire, nous acceptons les retours de produits non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine dans un délai de 14 jours suivant la réception, après accord préalable via le formulaire de contact. Les frais de retour sont à la charge du client. Pour des raisons d’hygiène, les produits cosmétiques ouverts ne sont ni repris ni échangés.
8. Garantie
Les appareils et accessoires bénéficient de la garantie légale de deux ans à compter de la livraison (art. 197 ss et 210 CO). La garantie ne couvre pas l’usure normale, une utilisation non conforme ni les dommages causés par le client. En cas de défaut, le client contacte Beauty Art Vidy avant tout renvoi ; nous procédons, à notre choix, à la réparation, à l’échange ou au remboursement.
9. Rendez-vous au salon
- Les rendez-vous se prennent en ligne ou par téléphone.
- Toute annulation ou modification doit intervenir au plus tard 24 heures à l’avance ; à défaut, la prestation réservée sera facturée.
- En cas de retard important, la durée de la prestation peut être réduite ou le rendez-vous reporté, la prestation restant due.
10. Responsabilité
Beauty Art Vidy décline toute responsabilité pour les dommages résultant d’une utilisation des produits non conforme au mode d’emploi, ainsi que pour les dommages indirects, dans la mesure permise par la loi.
11. Protection des données
Les données personnelles sont traitées conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD) et uniquement pour l’exécution des commandes et des rendez-vous. Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.
12. Droit applicable et for
Les présentes CG sont soumises au droit suisse. Le for juridique est à Lausanne, sous réserve des fors impératifs prévus par la loi en faveur des consommateurs.